Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Ajeti Service
Riedlöserstrasse 4
7302 Landquart
Schweiz

Telefon: +41 79 727 72 06
E-Mail: info@ajeti-service.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für Kundinnen und Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten, Interessenten sowie Besucherinnen und Besucher
unserer Website. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Sofern die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist (z. B. bei Anfragen aus der EU/EWR), bearbeiten wir Daten zusätzlich
nach den entsprechenden Vorgaben.

3. Art der bearbeiteten Daten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:

• Kontakt- und Stammdaten (z. B. Name, Firma, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
• Vertrags-, Projekt- und Leistungsdaten (z. B. Objektangaben, Termin- und Einsatzdaten, Leistungsumfang)
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mails, Telefonnotizen, Kontaktformular-Anfragen)
• Technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser/Device, Referrer-URL)
• Social-Media-Interaktionen (nur falls Sie aktiv mit unseren Profilen interagieren)

4. Zweck der Bearbeitung

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Offertenerstellung, Vertragsabwicklung und Einsatzplanung
• Leistungserbringung, Qualitätssicherung und Dokumentation
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und gesetzlicher Nachweisführung
• Kommunikation und Kundenbetreuung
• Sicherstellung des technischen Betriebs, der IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Einsatz externer Dienstleister und cloudbasierter Software

Zur effizienten Abwicklung unserer Geschäftsprozesse setzen wir externe Dienstleister und cloudbasierte Softwarelösungen ein.
Dabei können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Cloud-Software-Anbieter (z. B. Buchhaltung, Einsatzplanung, E-Mail-Systeme)
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Treuhand-, Steuer- und Beratungsstellen
• Behörden oder Gerichte, sofern gesetzlich erforderlich

Konkrete Systeme (Beispiele / mögliche Nutzung)

Je nach Einsatz können wir unter anderem folgende Systeme verwenden. Die nachfolgende Liste ist nicht abschliessend und dient der Transparenz:

• Microsoft 365 (z. B. E-Mail, Kalender, Dateien, Zusammenarbeit)
• Bexio (z. B. Offerten, Rechnungen, Buchhaltung)
• Hostinganbieter (z. B. Cyon, Hostpoint oder vergleichbar)
• Cloud-Speicher (z. B. für Projektdokumente, Bild-/Objektdokumentation)

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, bestehen vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung gemäss revDSG bzw. Art. 28 DSGVO (sofern anwendbar). Dienstleister dürfen Daten nur nach unseren Weisungen bearbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland kann insbesondere dann erfolgen, wenn eingesetzte Dienstleister oder deren
Serverstandorte ausserhalb der Schweiz liegen (z. B. EU/EWR oder USA). Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessener
Datenschutz gewährleistet ist oder geeignete Garantien bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln) bzw. eine gesetzliche Grundlage vorliegt.

7. Website-Hosting und Server-Logfiles

Unser Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Dies sind insbesondere:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem sowie Referrer-URL. Diese Daten dienen ausschliesslich
dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (z. B. Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen).

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Sie dienen der technischen Funktion, der Sicherheit und – sofern aktiviert – der Analyse und Verbesserung unserer Website.
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren.
Je nach Konfiguration kann die Nutzung der Website dadurch eingeschränkt sein.

9. Tracking, Analyse und Marketing (optional / zukunftssicher)

Je nach Nutzung und Konfiguration können auf dieser Website Analyse- und Marketing-Technologien eingesetzt werden.
Diese kommen insbesondere dann zum Einsatz, wenn wir Reichweitenmessungen, Kampagnen oder Besucherstatistiken auswerten.
Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt dies auf Basis Ihrer Einwilligung über ein Cookie-/Consent-Tool.

Google Analytics (optional)

Diese Website kann Google Analytics verwenden, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics verwendet Cookies,
die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Dabei können Daten an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden.
Soweit aktiviert, erfolgt eine IP-Anonymisierung.

Google Maps (optional)

Diese Website kann Google Maps einbinden. Zur Nutzung der Kartenfunktionen kann es erforderlich sein, Ihre IP-Adresse
an Google zu übertragen.

Meta Pixel (Facebook/Instagram) (optional)

Diese Website kann das Meta Pixel von Meta (Facebook/Instagram) verwenden. Damit kann das Verhalten von Besuchern
nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf die Website weitergeleitet wurden.
Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt die Nutzung auf Basis Ihrer Einwilligung.

Hinweis: Wenn solche Tools eingesetzt werden, empfehlen wir die Verwendung eines Consent-/Cookie-Banners, damit Einwilligungen
sauber verwaltet werden können.

10. Social Media (optional / zukunftssicher)

Wir können Profile auf Social-Media-Plattformen betreiben (z. B. Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn). Wenn Sie unsere Profile besuchen
oder mit ihnen interagieren (z. B. liken, kommentieren, teilen, Nachrichten senden), erfolgt eine Datenbearbeitung durch die jeweilige
Plattform. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Verlinkungen von dieser Website auf Social Media führen in der Regel erst dann zu einer Datenübertragung, wenn Sie aktiv auf den Link klicken.

11. Kontaktaufnahme (E-Mail / Telefon / Kontaktformular)

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für Anschlussfragen. Die Daten können in unseren
Systemen (z. B. E-Mail, CRM, Offert-/Rechnungssoftware) gespeichert und zur Vertragsabwicklung genutzt werden.

12. Newsletter (optional)

Falls ein Newsletter angeboten wird, erfolgt der Versand nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit
abbestellen. Für den Newsletterversand können Drittanbieter eingesetzt werden (Auftragsbearbeitung).

13. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Für buchhaltungsrelevante Unterlagen gelten in der Schweiz in der Regel Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren.

14. Rechte betroffener Personen

Sie haben – je nach Anwendbarkeit – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe/-übertragung
sowie Löschung, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.

15. Formvorschrift für Auskunfts- und Löschanträge (Sicherheitsstandard)

Zum Schutz vor Missbrauch und Identitätsdiebstahl werden Auskunfts- oder Löschgesuche ausschliesslich schriftlich bearbeitet.
Der Antrag ist per eingeschriebenem Brief unter Beilage einer gut lesbaren Kopie eines amtlichen Ausweises an folgende Adresse
zu richten:

Ajeti Service
[Strasse + Nr.]
[PLZ Ort]
Schweiz

Anträge per E-Mail oder Telefon können aus Sicherheitsgründen nicht berücksichtigt werden.

16. Einschränkung des Löschrechts (B2B / Rechtsansprüche)

Im geschäftlichen Umfeld (B2B) sowie im Rahmen laufender oder abgeschlossener Aufträge besteht kein Anspruch auf sofortige Löschung,
soweit:

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
• vertragliche Verpflichtungen noch laufen oder Nachweispflichten bestehen
• offene Forderungen bestehen
• die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch,
unbefugtem Zugriff, Manipulation oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

18. Haftung für externe Inhalte

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung. Für die Inhalte sind die jeweiligen Anbieter
verantwortlich.

19. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Ajeti Service.

20. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website publizierte Version.